Na INSANTI, cada peça passa por controle de qualidade antes de chegar até você. Mas se algo não estiver perfeito estamos aqui.
Prazo de garantia
Todas as peças INSANTI têm garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação, a partir da data de recebimento do pedido.
O que a garantia cobre
• Defeitos no acabamento da peça
• Falha na solda ou na estrutura
• Perda de banho em condições normais de uso dentro do prazo
• Quebra de componentes por defeito de fabricação
O que a garantia não cobre
• Danos causados por mau uso ou descuido
• Contato com água, perfume, cremes ou produtos químicos
• Desgaste natural pelo uso ao longo do tempo
• Danos causados por impactos, quedas ou arranhões
• Peças que não foram guardadas adequadamente
Como acionar a garantia
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 21 99846-2525 com:
• Número do pedido
• Foto da peça mostrando o defeito
• Descrição do que aconteceu
Nossa equipe retorna em até 3 dias úteis com as orientações.
Como conservar sua peça e aproveitar ao máximo a garantia
Pequenos cuidados fazem grande diferença:
• ✦ Evite contato com água, perfume e cremes
• ✦ Retire antes de dormir, praticar exercícios ou tomar banho
• ✦ Limpe suavemente com a flanela INSANTI após o uso
• ✦ Guarde no saquinho de veludo quando não estiver usando
• ✦ Evite exposição prolongada ao sol e ao calor
A beleza que dura é a que se cuida. Assim como você.
Estamos comprometidas com a qualidade de cada peça que sai daqui. Se algo não estiver certo vamos resolver.
